修羅場コレクション

クレーム

 
363: 修羅場コレクション ID:Lqm.za.dq
実母と店員の神経がわからなかった

昔、初任給で母の日に何を贈ろうか悩んでいたら、とあるチェーン店が新聞に「母の日スペシャルセット」みたいな感じのチラシを入れていた

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196: 修羅場コレクション 19/08/07(水)11:42:31 ID:oz.x7.L4
俺の嫁さんは教師。
こないだ地元で花火大会があったんで夫婦で出かけたんよ。
教え子+親らしき人に何組か出会って、そのたび挨拶したんよ。
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#花火大会
#教師
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1: 修羅場コレクション 2018/09/28(金)11:55:05 ID:bXR
上司「昨日客がいるのにバス停通過したそうだな、クレームが入っているぞ」
ワイ「ん？おかしいですね、ドラレコ確認してもいいですか？」
上司「いいぞ」
〜数分後〜
上司「バス停じゃなくて交差点で手挙げてるジジイがいる・・・」
ワイ「タクシーかなんかと勘違いしたんじゃないんですかね」

割とマジでビビった、痴呆かなんかだったのかね
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1: 修羅場コレクション 2015/11/12(木)15:46:01 ID:sDf
オーナー「いやさ……イチ君が仕事がんばっているのは分かるんだけどね。
売上だってキミが来てから増えたし、発注ミスだってセールストークでフォローしてくれたし、
正月やクリスマスの注文件数だってキミが来てから倍増したし……
でもクレームが一日に平均４件着ているんだ。この意味分かるよね？」

俺（涙目＆鼻水ジョバー）

オーナー「……仕事やめるよね？」

俺「………三年間、お世話になりました（ジョバー）」

↓一年後の今


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334:名無しさん＠おーぷん2017/06/21(水)01:41:57 ID:Y9G
私が勤めてる会社は定時は一応09:00〜18:00と定められているんだけど
社長が8時前には出社するので、そこで朝の訓示や簡単な体操
社長も交えた簡単なグループミーティングなんかもする



帰りも社長が帰宅後の皆帰る、という事が通例となっているので
実質的な定時は07:50〜19:00前後となっている

まあ社員同士は仲良いし社内の雰囲気も良く待遇も悪く無いので私達は不満が無いんだけど
たまに派遣されてくる派遣社員（事務や技術系の社員など）の不満が凄い

どうも顔合わせや面談の際にその辺の事の説明を省いているらしく（初めは正直に説明していたけど、
それで人が集まらなくなって仕方なく…らしい）、実際勤務が決まった後にその旨を説明し
また派遣については基本的に定時出社・退社する事になっているので勤怠にはつかない事を説明すると
大抵の人が怒り出してしまう

不満気な顔で働くのはまだ良い方で、次の日から出社しなくなりその上派遣会社やエージェント会社を通して
クレームまでしてくる輩もいる、契約期間だけ働いて慰留をしてもさっさといなくなる人も後を絶たない

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222:名無しさん＠おーぷん2016/05/07(土)20:44:03 ID:dqq
愚痴失礼。今日姉と出掛けた帰りにふらっとケーキ屋に寄ったんだ。
何人か並んでて、あと１人で私たちの番というところで後から来店したオバサンが私の真ん前に堂々と横入り。


並んでいるんですけど、と言ってもツーンとすました顔をして石のように動かない。
店員もその様子をはっきり見ていたはずなのに、オバサンの予約伝票をとってそのまま知らん顔で会計。
予約伝票持ってる人を他の客抜かして最優先に接客するマニュアルとかがあるなら、「予約のお客様が優先ですので〜」と一言あればいいのに、この時点でちょっとイライラ。

その間私たちは待たされたわけだけど、カウンターに4人くらい店員がいるのに誰１人注文を取りに来ない。
忙しいなら忙しいで一言「少々お待ち下さい」があればいいのに、店員同士でニヤニヤ喋りながらなんか作業しててこっちガン無視。
7〜8分ちょっと待ったところで気分悪くてそのまま帰ったよ。
出口に向かったところで店員が慌てて「ご注文は〜〜」と言ってきたけど「結構です」って帰って来ちゃった。
一言あれば多分ここまで気分悪くならずにすんだと思う。やっぱ気遣いの言葉って大切だよね。

チェーンのケーキ屋だったから本部に苦情入れる！って姉と息巻いていたけど、電話の受付時間が過ぎていてぶつけどころもなく愚痴吐き…
とにかくあの店には二度と行かないかな。



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601: 長くてゴメン 2011/03/04(金) 13:13:52.65 ID:Tj9dro9PO
職場での話。

新しく来たA店長(40代既婚♂)は
若くて可愛い女の子が大好き。
女子大生バイトや20代パートと楽しく話すのが日課。

そしてある日突然、パートのB子(アラサー独身♀)が
全く未経験の売場の売場長に大抜擢。


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183:1/３2006/11/12(日) 02:27:34 ID:5VBJCEZC
クレームで思い出した。すごく長くなってしまったので読み飛ばしてくれても構わない。

以前航空会社で働いていたんだが、４〜５歳くらいの子を連れた母親がチェックインカウンターに搭乗手続きにやってきた。

チケットを見たら無料同伴幼児の二歳未満の子供の名前が記載されていて、人数を合わせるためのボーディングパスをそこで発行する事になっているんだが
万が一その子が都合でキャンセルになっていたりすると人数が合わず出発が
出来なくなるので必ずカウンターで確認するようになっていた。

普通に「今日は○○様もご一緒でよろしいですか？」と聞くと、母親「はい」と。
で、「そちらのお子様はご搭乗ですか？並びのお席にしますのでご一緒にチェックインを・・」と言いかけたら、母親怪訝そうな顔で、
「この子が○○ですけど？」
と。

え、いや、どう見てもお子様二歳には見えませんが。
まあ三歳くらいの子供を二歳と偽る人は結構いて、まあ半年くらいのもんなら大目には見られるがこれはいくらなんでも酷すぎる、さあどうしようと考えていると、
「あ、もちろん隣の席は空けておいてくださいね。荷物もあるし。」
と追加注文を。
「申し訳ありません、本日は満席になっていますのでそれは難しいかと思われ・・」
「なんで？！子供がいたら大変なんだから、それくらいサービスするもんでしょう！？」
と逆切れモードで騒ぎ出した。

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264 :おさかなくわえた名無しさん 2019/06/26(水) 08:26:40 ID:dLrim8lw.net
育休中です
この前職場の人と私的に会った時、私のことで職場にクレームがあったと聞きました
髪色が明るいことでのクレームです
職場の人は「別に良いじゃんね～」と言ってましたが別に良くないと思ってる人がいるってことですよね…

勤務中に髪色が明るいことでクレームが入るなら、本当はそれもどうかと思うけどまあ分かります
でも育休中もダメなんですかね？
というか育休中でも髪色明るくするのはおかしいと思うのが一般的な感覚なのでしょうか？
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347 :名無しさん＠おーぷん 2019/09/16(月) 15:26:43 ID:MC.he.L1
保育園の懇談会。
保護者からの意見や質問を匿名で募集&回答してくれるコーナーがあるんだけど。
そこで、「親が仕事休みのときに預ける場合、先生によって対応が違うのはなぜか？保育料の違いか？(収入によって払う金額が違う)預けるときのルールを統一してほしい」というものがあった。
うちの園は、それまでは、親が仕事休みでも所在さえはっきりさせとけば、預けてもOKというスタンス(ただし月に数回なら、毎週や0歳児、子供が休むほどではなくても体調不良時は除く)だったと思う。
預かるは預かるんだけど、先生によって、何も言わずに預かってくれる先生、保護者の通院などなら歓迎の先生、美容院行ってきたんですか？かわいいー！みたいに私用でも歓迎タイプの先生、私用だとちょっとしぶりながらの先生などいろいろいた。
それは確かに、組織としてはどうかとも思うけど。
でも、そのクレームが出たせいで、『保護者が休みの場合はいかなる理由でも厳禁』になった。
もちろん親の通院も、兄弟の通院、他にも例えば小学生の上の子の発表会などもダメ。
うちは0,2,小学生の3人子供いるけど、小学生の発表会も連れて行ったし、2歳の検査入院もわたしの人間ドックも二人連れて行って案の定風邪ひいたし。
専業も使える一時預かりは、普段保育園に通ってる子は使えないから、うちは対象外。
うちの旦那は夜勤もあるんだけど、夜勤明けも家にいるからと言う理由で子供二人とも休み。
シフト表提出するから、嘘もつけない。
今までは預かってくれてたのに、誰かがクレーム口調で文句つけたからこんなことになった…という思いと、交渉下手すぎて普段本当に働いてるのか？と疑問に思うわ。
そんなの、保育園＝保育に欠ける子供を預かる施設なんだから、「親が休みでも預けていいか？」と聞かれたら、認可施設なんだから「いい」と言えるわけないでしょ。
黙認してくれてる状態だったのに、わざわざ聞いたから禁止になったんじゃないのか？
そのクレーム入れた人も、「預けるときに文句言われるのが嫌だ」ってことだったんじゃないの?
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