店員

 
629 :1/2 2013/06/28(金) 19:28:32 ID:JrMM+Qmo
つい最近の衝撃的だった出来事

娘二人とショッピングモールの中にあるランチバイキングのお店に行った。
開店前に並び、開店と同時に入店して食べはじめて10分くらいしたところで、
店員が「車椅子のお客様がくるので少し席を詰めて通路をあけてもらえませんか?」
と言いにきた
人気店ですでにほぼ満席だったけど、店の奥のほうに8人がけの席が「予約席」になって空いており、
ああ、あそこまで車椅子でいくんだな、と自分も含む通路側の客が一斉に詰め始めた
で、ほどなく客が現れたんだけど、それが「車椅子」のお客様ではなかった。
酸素マスクっぽいものと点滴をつけた女の子が両親らしき中年のおじさんおばさんが押す「移動式ベッド」に乗って現れた。
(正確にはベッドではなかったのかもしれないけど、少なくとも普通の車椅子では絶対なかった)
そこにいた、たぶん客全員が驚いたけど、店員はもっと驚いてた。「車椅子」のつもりだったわけだしね
店長らしき人が飛び出していって受け入れられないと断りをいれようとしたが、
付き添ってる眼鏡のおばさんは金切り声で文句を言いながら、無理やりベッドを押して入ってきた。
明らかに重病の女の子のベッドを店員も無理には扱えず、入られるままに。
しかも予約席として確保された奥の席は、料理が遠いと文句をつけ、
料理近くの席を使っていた家族連れをどかせて自分たちを座らせろという。
この時点ですでにちょっとした騒動で、その家族連れは、嫌気がさしたのかなんなのか、
「ここどうぞ」といってさっさと席を立って店を出て行ってしまった(ちなみに前払い制)
おばさんは早速片側のいすを全部取り払い、ベッドをスペースに押し込む。
おじさんのほうは荷物を置くとさっさと料理をとりにいってしまった。
店長はまだ更に何かいっていたが、おばさんが、「食べたらすぐ出てくから!」の言葉に、
さっさと食べさせて追い出したほうがいいと思ったのか、最終的には了承してた。
ここまで、女の子、虚ろな目でぴくりとも動かず。
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25 :名無しさん@おーぷん 2019/08/18(日) 11:02:53 ID:MD.ws.L1
「接客中ではない店員の私語くらいいいでしょ」みたいなまとめを見て思い出した話

友人と出かけた際、時間が微妙だったので少し早めにランチしようかと、中華料理のチェーン店に11時過ぎに入った。開店とほぼ同時かな?くらい。
店内には私達しかいなくて、日替わりランチみたいなものはないから、メニューもらって悩んでたら続けてお客さんが三組入ってきた。店内はわりと広いから配置はバラバラ。
店内の給仕は女の子が五人くらいいた。

3分くらいで、後から入ってきたグループがオーダーを決めたのか店員に「すみません」と声をかけた。が、店員は聞こえてないのか、厨房の前に五人で固まって何かしゃべってる。
接客しろよと思いながら、私達もオーダー決めたから店員に「オーダーお願いします」と呼んだ。が、無視。
私、意識的に大きめな声で呼んだんだけど、私語で盛り上がってて無視。
他のお客さん達も何回も呼んでるけど、誰も反応しない。テーブルには店員を呼ぶベルもないから、声をかけるしかない。
が、5分くらい、客がグループごとにタイミング見ながら呼んでも私語をしてる。

イライラしてきて、何気なく近くの席のお客さんを見たらカップルだったけど、彼氏さんがかなり怒ってる感じがした。
で、黙って厨房前の店員を見ながら「行きます?」みたいな合図をしたら、彼氏さんが頷いたから私が立ち上がった。他のお客さんグループからも一人ずつ、代表みたいに立ち上がるw
私、彼氏さん、おばさん、お姉さんという構成。

まず私が女の子店員に近づいて「さっきからみんなが呼んでるんですけど。オーダーしたいの」と声をかけた。
「え?あ、はい」と悪びれない態度に、彼氏さんは黙って入り口へ。少し隔離された作りの会計スペースに男性.店員がいたから、そっちに話しに行った。
おばさんとお姉さんと私は、「客がいること、オーダーがまだなこと、わかってるでしょ?」「なんで店内の様子を見ないで店員同士でしゃべってるの?」「呼んでるのに来ないなら、あなた達のとこまでオーダーしに来いってこと?」と聞いた。
女の子店員達がおろおろし出したところに、彼氏さんに連れられて男性.店員が来た。責任者だったらしく、私達に謝り、女の子店員達を叱りつけた。

私も友人ももういいやって気持ちになってて、「私達はもういい。帰る。お水の代金はいくらですか?」と聞いた。
そしたらおばさんとお姉さんも連れの方々に「ねえ、もうここで食べる気しないでしょ?出ましょ」と言って皆さんが立ち上がる。
彼氏さんも彼女さんに「出よう。別の店行こう」と声をかけた。
男性.店員が「すぐにご注文をお伺いしますので」と焦ってたけど、全員拒否。お水はサービスだったから(わかってはいた)四グループが連れ立って退店。
出る時に皆が「店員教育してるの?」「研修くらいしたら?」「客を無視する店員しかいないの?」「客の注文取るより私語優先できるなんて、素敵なお店ね」と吐き捨てていた。

入り口付近に、中の様子を窺ってる人達がいた。入るかどうか迷ってたみたいだけど、捨て台詞が聞こえたらしく「やめよ、客を無視する店みたい」と帰って行った。

何故、客がいるのに私語に夢中になれるのかわからない。
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89 :おさかなくわえた名無しさん 2010/01/17(日) 15:20:04 ID:A7Tq/xFu
オレも前に海鮮バーベキューとしゃぶしゃぶ食べ放題のコースで
海鮮用のコンロで肉焼いたことあるけど、怒られた上に店を追い出されたぞ。
離れて見たら俺のテーブルの周りだけ、肉焼いた煙が充満してたので納得。
料金は取られなかったけど出入り禁止になった。おとなしく謝れば良かった。
奥から出てきた店長がタヒぬほど怖かった。
もし上の奴が同じ店で、あの893店長にも屈せずに焼き肉を続けたのなら
武勇伝認定するけど、さすがにそれはないだろうな(笑)。ちなみに東海地方。
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125 :名無しさん@HOME 2014/06/23(月) 01:20:20 0.net
最近セブンイレブンのからあげが一個単位で頼めるようになってたので思い出した修羅場

当時は串の唐揚げと箱入りの唐揚げの二種類しか無かった(勿論塩もない)
遠出先で小腹が空いたものの時間がなかったから、駅のホームのベンチで唐揚げを食べようと買って行くことにしたんだ
詳しい商品名なんか知らんしややこしいからとレジでは「箱の方の唐揚げ一つ」と頼んで、
レジのお姉ちゃん(かわいい)も「○○(商品名)一箱」みたいな復唱をしてくれたので安心してしまってた
実際ホットスナックを取った店員は無愛想なブス女で袋に詰めたらこっちが財布をしまうのも待たず「ん」と無理やり押し付けて来るような糞店員だった

他にも色々買ってたのでなかなか気づかなかったが、袋をチェックするとどうもかさが少ないような気がする
開けたらまあお察しの通り唐揚げが一箱ではなくたった一つだけ入ってたんだ
憤慨しつつもそれを食べたが苦学生だったので金は惜しい
レシートを見るとフルに一箱分の料金dが取られてたから苦情を入れさせてもらった

そしたら後日責任者が返金と謝罪に来たんだけどその時に唐揚げと粗品を持って来たんだ
台風の日にわざわざご苦労なこってって感じだったし自分も体調不良でぼんやりしてたから何気無くその粗品のコロッケも受け取ってしまったんだ

まあ食べるよね、勿体無いし台風だったから買い出しも行けないし
まともに頭が回ってたら判断できたはずなんだよ、アレルギー持ちの自分に取って一番怖いのは中身の見えない揚げ物だって
一口齧っただけで粘膜がピリピリしてそのまま吐き出してしまった
だってコンビニのホットスナックにカニなんて使ってるって思わないじゃん…
すぐに洗い流したものの残る不快感がすごくてダウン
しかも当時の家は10階で強風の日には玄関がなかなか開かない
台風の中このままタヒんだらどうしようって一人で一晩震えてたのが最大の修羅場でした
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711 :おさかなくわえた名無しさん 2006/11/19(日) 15:18:46 ID:jEUeRWwO
出勤前に毎日行ってるマックがあったんだが、毎日いる店員さんがいる。
可愛いし明るくて常連のおじいちゃん客とも楽しそうに話してて、
正直その子目当ての客がほとんどだったと思う。
私も女だが、その子目当てだった。勿論性.的な意味じゃなく癒しとしてw

ある時、その子がもの凄く気分が悪そうな日があった。
笑顔で働いてるんだけど、脂汗掻いてて見るからにしんどそうで、
余計なお世話だと思ったけど「大丈夫?今日は休ませて貰ったら?」て声を掛けたら、
近くにいた店長みたいな人が「大丈夫ですよ。
従業員少ないんで帰られても困りますし~」てヘラヘラ笑いながら言って来て、
その子も「大丈夫です。有難う御座います」って言ってて、
余計な事言っちゃったなと思って席に着いた。

レジが見える席にいたんだけど、店長もその子も裏に引っ込んでって、
「体調管理くらいしろ!こっちが迷惑すんだろ!」みたいな怒鳴り声が聞こえた。
その子が謝ってる声も聞こえて来て、でも「一ヶ月以上休みないのはキツイです。
せめて一日だけでも休み下さい」て声が聞こえてきた。
本当に毎日働いてんの?何時間働いてるか知らないけど労働基準法的にどうなの?と思っていたら、
隣に座ってた若いリーマンが「今○○店にいるんですけど」ってどっかに電話かけてて、
知り合いに掛けてんのかな、と思ってみたらマック本社だったらしいw
「昔マックしてたんですけど、マックって6連勤までしかしたらいけかったですよね?
ここ一ヶ月毎日いる店員がいるんですけど、おかしくないですか?
その子今日風邪引いてるみたいで衛生面にも影響すると思うので、
そちらから帰らせるように店に注意して下さい。」
て言ってたw
その後すぐ(つっても5分後くらい)店の電話鳴ったw
リーマンGJw
他の常連さんもGJな顔してた。

ただそれ以来その子を見ないorz
辞めさせられたのかな…
今何処で働いてるか知らないけど、そこはいい職場だといいね。
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699 :おさかなくわえた名無しさん 2009/02/21(土) 11:36:07 ID:lNCzHFzp
つい先日の事だ、昼食を取ろうと駅前を歩いてると【ご飯何杯でもお代わり自由】と
書いてある看板に誘われとある店に入った

そこは個人経営の居酒屋が昼間限定で500円ランチと言うのをやっていた
店員は40代後半の夫婦と高校生くらいの娘らしき女の子
そこは2種類の惣菜を選べるシステムになっており俺はコロッケと鳥のから揚げを頼んだ、

俺は大食いの為外食で腹いっぱいまで食えるなんてめったない為喜びつつ食った
お代わりしつつ2杯目を食ってお代わりを頼んだらなんか店員の雰囲気がおかしい
気にせず食べていたのだがこちらの方をちらちら見てやがる

それでも気にせず食ってお代わりを頼んだらなんと娘らしき店員はいかにわざとらしく
茶碗に飯をべっとりつけてきやがったあげく無造作にドン!と茶碗を置きやがった

俺はカチンときたが我慢しながら食った、もう一杯お代わりしたかったが一緒に来ていた
友達が嫌がった為俺は泣く泣く4杯で我慢した、そして会計の時500円玉を渡して
店を出たんだがありがとうございますの一言もない!

第一10杯15杯食ったなら分からなくもないが4杯程度でなんだあの態度は!
だったら始めっから【ご飯お代わり何杯でも自由】なんて看板出すなよコラ!
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617 :名無しさん@おーぷん 2014/08/22(金) 10:21:18 ID:???
この間の日曜の話だけど、某漫画喫茶に行った。
3時間パックを利用したのだが、会計でトラブった。
終了7分前くらいにレジに並んだのだが、前の客がモタモタ支払いをしている。
ぜーんぶ10円や5円で払っていたんだよね。財布から出すのに時間がかかるし、数えるのにも時間がかかる。
店員3人がかりで数えてようやく前の客の会計が終了。
そして私の会計の番になったのだが、初めに言われた値段と違う。「え?なんでですか?○○円じゃないんですか?」と聞くと、
「時間が超過しております。延長料金と合わせて△△円です」と淡々と言われた。

「え?私、終了5分以上前には並んでたんですが。前の客の支払いに時間がかかってたから超過したんですが・・・」

「お客様が並んでいたのは確認しておりません。△△円お支払いください」

監視カメラで確認しろや!と思ったが、たかが延長料金数百円でそこまで騒ぎ立てるも嫌だったので、結局△△円支払った。
隣の市の同じ満喫ではレジが込み合ってたら後ろの客に気を遣って、声をかけてくれるのに・・・と思いながら帰宅。
クレームのメールを送っておいた。10円で支払う客もそうだが、並んでいる客に気を配らない(見えてすらいない)店員の教育と神経を疑う。
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846 :名無しの心子知らず 2013/03/23(土) 16:43:31 ID:n8r/IS+H
数年前の話だけど、ママ友と一緒にお互いの子供を連れて
ショッピングモールに買い物に行ったとき、
ママ友が私に自分の子供を預けてフードコートで待たせて、
その間に万引きして捕まる→逃亡をしていた。
私は待っている間に遠くでママ友が店員さんに
連れられてどこかへ行くのを見ていて、
しばらく待っていても戻ってこないし、
普段からママ友は貧乏アピールをしたりお金を集ろうとしてくる人だったので
その時点でママ友が何をしたかは察しが付いていた。
店員さんに声をかけて色々聞いてみると案の定
万引きして逃げたと聞かされたので
ママ友の電話番号と一応私のも聞かれたので教え、
子供をママ友の家に送らないとな~と考えながらショッピングモールを出ると
外でママ友が普通に待っていた。
しかも「私さん遅ーい。待ってたんだよ~」と
万引きして逃亡したとは考えられないような態度だった。
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932 :名無しさん@HOME 2019/02/20(水) 02:29:42 0.net
修羅場と言えるのかわからないが今日あった出来事
私・彼氏・彼氏の友達とその彼女の4人で晩ごはんを鍋料理屋に食べに行った
入り口で店員さんに案内してもらうときにその店員が彼氏に対して
「申し訳ございません。そちらの男性.は当店出禁になっておりますので・・・」と

当然彼氏は否定、というか県外の店なので来ること自体私も彼氏も初めて
それを何度も説明しても終いにははやく出ていけよ!ぐらいの態度を取ってくる
その間終始彼氏は笑顔
店長に確認とってもらっていいですか?と彼氏が言い、確認してもらったところ人違いと判明
その後席に案内され謝罪してもらい彼氏も「平気です^^」と笑顔
店員が「お詫びにドリンクは一杯目無料にします」と
彼氏は「大丈夫です^^注文いいですか?」で注文し始める

ただここで違和感
注文する量が4人で食べ切れる量ではない
店員が注文を受け戻ったあとに彼氏が一言
「じゃあ帰ろう」とスタスタレジに・・・レジ担当の人に
「うちらのお会計はさっき出禁と間違ったお詫びにあのバイトさんが支払ってくれるとのことです」
その後どうなったか知らないし、あの短時間で怒鳴り散らすことなく笑顔で対応しておきながらそこまで考えて平然と店からうちらを出して彼氏自身も出てきたことに
恐怖を感じたわ・・・
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131 :名無しの心子知らず 2013/10/22(火) 03:35:19 ID:eQlY6e2U
超プチだけど

会社の昼休み
給料日前&ジャンクなモノが食べたくなって会社のすぐそばのマックへ
オフィス街だから普通に会社勤めの人で溢れてたんだけど
私の前に大人に混じっていつの間にか小学低学年位のダニ二匹が割り込んだが
注意する間もなくレジがダニの番に
で、注文した後にレジの人が後ろに並んでた私をみて
「ご注文は以上ですか?」と聞くので「はあ?連れじゃないです」と言うと
店員さんがビックリしながらも私は社員証を下げてるのを見て把握したのか
「すいません」と言ってダニに会計金額を伝えると
ダニ達は「お金ない」「後ろの人が払うってママが言ってた」と
もう私も店員さんも目を合わせてビックリした
その後は事情を察した隣のレジが呼んでくれたのでサッサと持ち帰りにして出たけど
店の外に明らかに会社勤めじゃなさそうなDQNな女がいたからあれが母親だろうな
スマホ弄ってて中の様子は気づいてなかったみたい
あの子達の将来が心配だわ
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