謝罪

 
949 :名無しさん@おーぷん 2014/12/26(金) 12:28:48 ID:jRZ
スッキリしないし、自分も職場のことを根に持ちがちで叩かれるかも。


先月まで派遣していました。女です。
内容は10月の話で、業種は接客業です。
ちなみに少し特殊で全員雇用元も先も違う派遣。職場は同じだけど、みんな取引先の関係。
少人数の職場で、10月途中までは割と親しくしていたAさん(30代男性)がクレーム出した時の態度が神経わからん。

今思えば陰でその場にいない人全員の悪口を言う、場の主導権を握りたがるなど
元々自分をよく見せたい感じでちょっと幼稚な人だった。
それでも仕事はできるし話が上手いので、そのへんはスルーしてた。

当日は私含め3人体制。
他店舗から、この在庫がないのだが、そちらに客をまわして大丈夫か?と電話があり了承。
お客さんからも確認の電話があり、ひとつ在庫がございますので、お取り置きさせて頂きますと返答。
ここまでAの行動。
だが、これが実際は諸事情で販売のできない在庫。

お客さんの連絡先はきいておらず、こちらから連絡もできない。
30分かけてこっちにお客さんが来る!
ってなったらへんで私(遅番)が出勤。
状況把握したあと、あと30分で完全にクレームの案件なのになんとAと我関せずのB、一時間の休憩に!

お客さんは店頭に到着。
とりあえず私が状況を話して謝罪。
もちろんお客さんは納得いかない。
本部にいる上司にも電話で相談したり、結構大きいクレームに。

しばらくお叱りをきいて、電話を受けた男性は?とのことなので呼ぼうと電話する。
出ない。
Aは電話複数持ちなのでメインで使ってるLINEにも通話をかけるけど出ない。そのままBにもLINEでかけるが出ない。

痺れを切らして直接休憩室に行ったらAとBはテーブルの上でiPadでモー娘の動画見てた。iPhoneはその真横。
もう私はこの時点でかなり頭きてた。
ただそれどころじゃないので お客さんが呼んでる。販売できないがどうするつもりで居るのかときいたら 販売するしかないんじゃない?と他人顏でクレーム丸投げ。
ちなみにその商品に関して最終的に責任を負うのはAでなく私。もう完全にぶちギレ
Aはどうしても売り場に戻らなそうだったので再び私が対応。
その後キッチリ1時間休憩したAとBが帰ってきた。
それでもAは自分から動かず、再びお客さんに呼ばれやっと交代。
話を横で聴いてると僕チャン悪くない!これは仕方ないこと!この商品担当の私子が対応するのは当然!(私はクレーム係じゃねえ)で謝罪の一言もない。
なんで出て来なかった?と問われたA、この商品の取り扱いはこちら(私)なので・・・と返し、自分は責任ないっていうの?この子(私)に色々当たっちゃったけど、本当はあなたが聴くべき話だったのよ!と言われていた。
(つづく)
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162 :離婚さんいらっしゃい 2014/01/14(火) 22:57:11 .net
【自分の年齢・性別】35男
【相手の年齢】26
【結婚年数】5
【子供の有無】2人 5と2
【相談内容】(なるべく簡潔に・自分・相手の経済状況についても簡潔に)
3人目を妊娠して中絶することになったんだけれど、そのときの私の態度やデリカシーの無さが引き金となり一年後に離婚してくれといわれました。
(今、離婚すれば娘が幼稚園に通えなくなる為)
離婚はしたくないので土下座しまくりで謝り、嫁の体調不良もあって元々家事育児には協力していましたが晩御飯も作るなど更に家事をこなしています。
しかし、嫁が私にたいして「○○取って」などのお願い事やありがとう・行ってきますなどの言葉が一切無くなってました。
遊びに行くのも、行ってもよいか?の一言も無くなり「行ってくる」と決定事項を報告してきます。この辺は私も同じだったので私に対する充てつけかもしれません。

子供の為を思って仮面夫婦でも続けたほうがいいのか、もう嫁の意思は変わらないと見て離婚に応じたほうがいいのかわかりません。
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980 :1/3 2010/06/20(日) 11:32:54 ID:65x1vt2Y
規制解除されたので書き込みます。

私は既婚者ですが、子供が産めません。
妹(故人)の忘れ形見を引き取り、
戸籍上は違うけれど本当の娘と思って接しています。

先日、とあるスーパーから娘が万引きをしたと連絡があり
まさかと思いながら行って話してみると、店員さんの勘違いだと分かりました。
娘はある事情で髪の色が薄いので、近所で暴れてる連中のひとりと思って
店内で目を光らせていたらしいのですが、
そのときに娘がポケットから財布を出した
(買いたいけどお金が足りるかと確認した)のを見て、
ポケットに商品を入れたと思いこみ、店外に出たところを事務所へ連行。
偶然にも、ポケットにその店で販売している商品と同じもの
(キーホルダーwただし鍵付き)が入っていたため、
それを盗った盗らないでもめ、親を呼ぶ!となったらしいのです。
もめていた店員から話を聞いた上司が、これはとんでもない濡れ衣であると悟り
私がついた途端に謝罪の嵐。
こちらとしては訴えない代わりに、店内の掲示板に
「女子中学生に誤認で万引きの疑いをかけたこと」
「今後このようなことがないよう、徹底指導すること」を掲示してもらうことを約束。
娘を慰めながら、家に帰りました。

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623 :恋人は名無しさん 2008/12/08(月) 18:26:17 ID:V4GeOpm/O
書き込めない…
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638 :おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/06/03(水) 10:30:09 ID:XY8vGObN.net
昔、腹部の手術をした

縫合が悪いのか変な場所からもジワジワ出血が続くと伝えたら
担当医がミスじゃないと怒鳴りこんできた
暗に“謝罪しないと今後治療しない”と言われた
ムカついたので、謝罪せずに過ごした

病院内を普通に歩きまわり
外来を通って頻繁に売店にもいった

担当医は偉い立場だったらしく
担当医が問題無しと言っている以上、問題無しらしい

2日後くらいには真っ赤なパジャマで出歩く私は目立った
しかし、私が謝罪しないので誰も止血できない
外来患者らのヒソヒソ話は止まらない

1週間目くらいに、部下らしき医者が縫合させてくれと頭下げに来た
担当医本人に頭下げさせたかったが
さすがにフラフラで危険を感じ始めていたので折れた

1週間、血みどろのパジャマを着替えられなかったのが愚痴
グロい姿を見せつけられた周囲の患者に申し訳ない
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